La compañía canaliza su acción solidaria a través de la Fundación Prosegur que trabaja en cuatro ejes de actuación: educación, inclusión laboral de personas con discapacidad intelectual, voluntariado corporativo y fomento de la cultura. Además, la compañía articula su compromiso social trabajando en diez de los diecisiete Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas en los que considera que puede generar un impacto positivo.

La organización cuenta con décadas en el liderazgo en actividades de seguridad y apuesta en la tecnología como el camino para entregar más valor al mercado. En esta entrevista a José Daniel García Espinel, Director Global de Innovación, te invitamos a conocer un poco más sobre la empresa, sus iniciativas y su visión sobre el ecosistema madrileño de innovación y emprendimiento.

Prosegur cuenta con más de 40 años en la vanguardia de la innovación en seguridad. ¿Qué elementos son clave para ello?

Prosegur es una compañía con un sólido liderazgo en las actividades de seguridad. Sin embargo, la compañía considera que hoy en día existe una enorme oportunidad para transformar nuestros servicios y entregar mucho más valor a través de la tecnología. Por eso, Prosegur se ha embarcado en un proceso de transformación que proyecta su visión de liderazgo en el sector de la seguridad a través de la innovación. Todo ello porque Prosegur quiere reforzar su compromiso con la seguridad de las personas, las empresas y la sociedad en su conjunto.

Esta aspiración se ha concretado en un nuevo propósito de la compañía: “Hacer del mundo un lugar más seguro cuidando a las personas y las empresas, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación”. Además, la compañía ha enfatizado su manera de hacer las cosas y el papel fundamental que desempeñan los diferentes equipos a través de la actualización de sus valores.

Bajo el principio “Nos importan las personas”, Prosegur muestra su anhelo por proteger a la sociedad mediante la anticipación, la prevención, la innovación y la colaboración. Además, “Pensamos en positivo”, inspira un modelo de aprendizaje que toma impulso del pasado para guiar la toma de decisiones en el futuro, en un entorno constructivo que realza los logros del equipo y aprende de los errores. Por último, “Somos imparables”, para anticipar nuevos desafíos y seguir avanzando hacia un mundo mejor, donde el progreso tecnológico y la mejora continuada de los procesos proporcionarán un entorno más seguro y eficiente.

Todo esto ha conducido a que los servicios de Prosegur sean cada vez más digitales e innovadores y cuenten con la confianza que otorga ser una compañía referente, sinónimo de calidad y responsabilidad.

¿Cómo os está ayudando la innovación abierta en el desarrollo de vuestro negocio?

En primer lugar, hay que entender que hoy las posibilidades que ofrece la tecnología plantean un escenario en el que los servicios de seguridad pueden transformarse radicalmente. Por ello, Prosegur ha potenciado enormemente sus capacidades en innovación y ha diseñado una metodología de trabajo enfocada al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esta metodología se sustenta sobre tres ejes, desirability (generar deseo), feasibility (viabilidad) y scalability (escalabilidad). Con ello, la compañía quiere escuchar al cliente, saber cuáles son sus problemas y asegurar que, cuando Prosegur lanza un producto, este responde a las necesidades que plantea el mercado. Por supuesto, el producto se valida en el cliente y, si el resultado es satisfactorio, se diseña un plan de acción que permita realizar una implantación masiva.

En este contexto de Innovación, la compañía considera que la colaboración es un aspecto fundamental. Por eso, Prosegur lanzó en el año 2020 su primera edición del programa de Innovación Abierta, COME IN. Una iniciativa pionera en el ámbito de la seguridad privada, que busca dar respuesta a los retos de la seguridad del futuro. Prosegur quiere así abrir sus puertas al talento y la creatividad de startups españolas o extranjeras que aporten soluciones innovadoras para la transformación de las actividades de seguridad.

En las dos ediciones que ya se han celebrado de Come In, se han presentado más de 550 propuestas y la compañía ya trabaja con cerca de una quincena de startups de diversos países, desde Corea, Finlandia, Reino Unido, hasta, lógicamente, España. En 2022, Prosegur lanzará su tercera edición, con nuevos retos para los que buscará soluciones innovadoras que llevar a sus negocios.

Además de estas iniciativas, Prosegur es la única compañía de seguridad privada que cuenta con un un fondo de Corporate Venture, denominado Prosegur Tech Ventures. Con una dotación de 30 millones de euros, este proyecto quiere exponer la compañía a las nuevas tendencias y tecnologías que puedan tener un impacto disruptivo en el ámbito de la seguridad.

Por último, cabe destacar los proyectos de ideación e intraemprendimiento que la compañía ha lanzado en 2021, con excelentes resultados.

Los ecosistemas tienen que generar conexiones internas pero también con otros ecosistemas para enriquecerse. ¿Cómo de relevante es Latinoamérica para vuestra actividad?

Prosegur está presente en 26 mercados y es, por tanto, una compañía global. Sin embargo, no cabe duda de que el crecimiento natural de las actividades de la compañía se ha producido en Latinoamérica, un área geográfica en la que ha logrado una posición de liderazgo. Mercados como el de Brasil (donde contamos con la plantilla más amplia) o Argentina son muy relevantes. Por eso, Prosegur considera que, en las iniciativas de Innovación, la región debería tener un peso equivalente al que tiene en el desarrollo de sus actividades vinculadas a las líneas de negocio.

Por último, cabe señalar que Estados Unidos, un mercado en el que Prosegur ha entrado recientemente, también debe ser un polo de crecimiento en nuestras actividades económicas y de igual manera en nuestras propuestas de innovación.

¿Qué os ha impulsado a sumaros a MIDE? ¿Qué papel podéis desarrollar dentro del ecosistema madrileño de innovación y emprendimiento?

Un factor fundamental es que nuestra sede corporativa está en Madrid. Para el área de Innovación de Prosegur esto es una gran ventaja ya que Madrid cuenta con un potente ecosistema de I+D+i. Algo que queda patente en el número de startups presentes en la región, así como en la calidad y renombre de sus centros de investigación y universidades.

La colaboración con este ecosistema ayuda a acelerar la innovación en Prosegur al mismo tiempo que la proyecta a las múltiples geografías en las que estamos presentes. MIDE, como una organización referente en la Comunidad de Madrid, nos facilita y potencia las conexiones entre las empresas, los organismos de I+D y los emprendedores por lo que se ha configurado como un punto de referencia para cualquier empresa que esté inmersa en un proceso de transformación que le permita incrementar su eficiencia y sostenibilidad.

¿Qué le falta a Madrid para ser un ecosistema internacional de referencia en innovación y emprendimiento?

A finales de noviembre, el Comité de Innovación de la Cámara de Comercio Británica en España presentó el estudio ‘España y Reino Unido: Mecanismos para potenciar la colaboración en las áreas de Innovación y Sostenibilidad’. Es un documento con conclusiones muy interesantes, en el que se destaca que los dos países cuentan con sistemas competitivos de financiación de la I+D. Sin embargo, Reino Unido ha logrado una mayor transferencia tecnológica y mejor colaboración público-privada. Hay dos aspectos en los que podemos mejorar rápidamente, por un lado incrementando la inversión del sector privado en un 4,5% para equipararla a la del Reino Unido. Y por el otro, mejorando nuestro sistema de ayudas públicas. Así que, tanto desde las empresas, como desde el gobierno de la Comunidad de Madrid, debemos seguir colaborando para fortalecer juntos los proyectos de Innovación en nuestra comunidad y seguir manteniendo e impulsando nuestra posición de referentes nacionales en este ámbito.